Le médiateur familial utilise des outils de communication orientés vers la résolution amiable des différends.
Le médiateur respecte le choix décisionnel de chacun.
En tant que facilitateur, il favorise la libre expression des parties dans leurs valeurs, contribuant ainsi à renforcer leur confiance en soi.
Le médiateur est soumis à la confidentialité, n’a aucun pouvoir décisionnel et est tenu à l’impartialité.
La médiation conventionnelle se déroule hors du cadre judiciaire, la médiation judiciaire intervient dans une procédure judiciaire.